상가 누수 보험, 공사 전에 확인할 것

민법 제758조는 건물 같은 공작물의 설치나 보존에 하자가 있어 남에게 손해를 입히면 점유자가, 점유자가 주의를 다했다면 소유자가 배상하도록 정합니다. 상법 제719조에 따라 책임보험은 이런 배상 책임을 보상합니다. 그래서 누가 점유자이고 원인이 어디인지가 보험 처리의 출발점입니다.

원인을 고치고 나서 알리면 피해 범위를 확인하기 어려워질 수 있습니다. 물이 보인 자리와 아래층 피해를 사진으로 남기고, 보험사에 사고를 알린 뒤 공사 일정을 잡는 순서가 안전합니다. 급하게 물만 막아야 한다면 임시 조치 전후 사진을 꼭 남기세요.

우리 가게 원인 보수와 아래층·이웃 점포 복구는 보장 범위가 다를 수 있습니다. 견적서를 원인 보수와 피해 복구로 나눠 받아 두면 보험사와 이야기할 때 꼬이지 않습니다. 사업장과 주택의 보장 범위도 서로 다릅니다.

누수로 영업을 쉬었다면 쉰 날짜와 사유를 기록해 두세요. 영업 손실이 보장되는지는 가입한 특약마다 다르므로 보험사에 따로 확인해야 합니다.

언제 처음 물을 봤는지, 어디서 새는 것으로 보이는지, 아래층이나 이웃 점포 피해가 어느 정도인지, 지금 영업은 어떤 상태인지를 차례로 말하면 접수가 빨라집니다. 접수 번호와 담당자 이름을 메모해 두세요.

보험사는 누수가 어디서 시작됐는지에 따라 누구의 보험으로 처리할지를 봅니다. 원인이 위층 점포나 건물 공용 배관이라면 우리 가게 보험이 아니라 다른 쪽 보험이 나설 수 있습니다. 그래서 대표가 원인 위치를 먼저 진단하고, 그 내용을 소견서로 정리하는 데서 서류 준비가 시작됩니다.

소견서·견적서·현장 사진은 보험사가 요구하는 형식에 맞춰 내야 하는 경우가 있습니다. 받은 서류를 보험사에 내기 전에 요구 목록과 한 번 맞춰 보세요.